DKV ha comenzado a renovar el texto de Condiciones Generales de sus seguros, según los principios
de transparencia y claridad de “Lenguaje Claro”.
Hasta el momento, se han actualizado –tanto en redacción como en diseño- los productos DKV Hogar,
DKV Accidentes. En la actualidad, se está procediendo a la revisión y modificación de los demás seguros
del ramo de Salud y está previsto proseguir con los demás productos de la entidad.
DKV rechaza la "letra pequeña" porque apuesta por el derecho de los consumidores a una información
completa, veraz y fidedigna. Por eso, la aplicación concreta del programa ha consistido en adaptar
los giros sintácticos y los vocablos propios del seguro a una forma de expresión clara, de uso corriente
y asequible para todos los usuarios. Sin olvidar una nueva estructura en la que la persona interesada puede
consultar sencillamente lo que le más le interesa de su seguro: lo que le garantiza y lo que no.
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Un proyecto interno con repercusión pública